Regulamin Świadczenia Usług Transportowych
§1 Postanowienia Wstępne
- Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady świadczenia usług transportowych przez firmę Sapphire Drive Tomasz Szmelter, zwaną dalej „Usługodawcą”.
- Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług zawartej między Usługodawcą a osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, zwaną dalej „Klientem”.
- Usługodawca świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz przepisami o transporcie drogowym (Dz.U. 2001 nr 125 poz. 1371 z późn. zm.).
§2 Zakres Usług
- Usługodawca świadczy usługi transportowe polegające na przewozie osób oraz wynajmie pojazdów z kierowcą.
- Usługi realizowane są zgodnie z harmonogramem ustalonym w momencie zawarcia umowy, a także na podstawie indywidualnych zamówień Klienta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy jego wykonanie jest niemożliwe ze względu na ograniczenia logistyczne lub inne okoliczności niezależne od Usługodawcy.
§3 Warunki Zawierania Umów
- Rezerwacja usługi następuje na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta za pośrednictwem telefonu, wiadomości e-mail lub innych form komunikacji wskazanych przez Usługodawcę.
- Zawarcie umowy następuje w chwili potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę.
- Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych koniecznych do realizacji usługi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania nieprawidłowych lub niepełnych danych.
§4 Anulowanie Rezerwacji i Opłaty Z Tym Związane
- Klient ma prawo do anulowania rezerwacji, z zastrzeżeniem, że w przypadku rezygnacji z usługi na mniej niż 72 godziny przed terminem jej realizacji, Usługodawca jest uprawniony do naliczenia opłaty w wysokości 25% wartości zlecenia netto.
- Anulowanie rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed terminem realizacji skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 50% ustalonej ceny netto.
- W przypadku niewykonania usługi z winy Klienta, Usługodawcy przysługuje prawo do naliczenia pełnej opłaty za rezerwację.
§5 Obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością, zgodnie z zasadami profesjonalizmu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
- Usługodawca zapewnia odpowiednie ubezpieczenie pojazdów, obejmujące ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej oraz ubezpieczenie pasażerów.
- W przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej realizację usługi, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia odpowiedzialności odszkodowawczej.
§6 Odpowiedzialność Klienta
- Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez niego lub osoby towarzyszące w pojeździe Usługodawcy oraz zobowiązuje się do pokrycia kosztów związanych z naprawą uszkodzeń.
- Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich zasad bezpieczeństwa oraz do stosowania się do poleceń kierowcy.
- W przypadku rozszerzenia zakresu usługi (np. zmiana trasy) Klient zostanie obciążony dodatkowymi kosztami zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu realizacji usługi.
§7 Postanowienia Dotyczące Bezpieczeństwa i Komfortu
- W pojazdach Usługodawcy obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz spożywania alkoholu i środków odurzających. Naruszenie tego zakazu skutkuje naliczeniem kary umownej w wysokości 1000 zł netto.
- Kierowca ma prawo odmówić przewozu pasażerów, którzy są pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych, lub których zachowanie stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa.
- Przewóz zwierząt jest dozwolony jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą.
§8 Płatności
- Płatności za usługi realizowane przez Usługodawcę mogą być dokonywane przelewem bankowym, gotówką, kartą kredytową lub debetową.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów za realizację płatności międzynarodowych lub innych szczególnych form płatności.
- W przypadku dłuższych tras, Klient zobowiązuje się do pokrycia kosztów zakwaterowania oraz wyżywienia kierowcy, jeżeli jest to niezbędne dla realizacji usługi.
§9 Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak warunki atmosferyczne, korki drogowe, czy zdarzenia losowe.
- Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie i utracone korzyści poniesione przez Klienta w związku z opóźnieniem lub niewykonaniem usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
§10 Postanowienia Końcowe
- Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu podlegają jurysdykcji sądów właściwych miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie internetowej Usługodawcy.
Sapphire Drive is a distinguished provider of transportation services, standing out in the market thanks to its personalized approach to each client's needs. We specialize in delivering high-class travel experiences tailored to our clients' specific requirements. Our services go beyond standard passenger transportation, offering specialized solutions such as elegant airport transfers, professional courier services for demanding clients, and exclusive chauffeur-driven car rentals, perfect for weddings or important business meetings.
At Sapphire Drive, the safety and comfort of our passengers are our top priorities. Our vehicle fleet combines luxury and modernity, ensuring a comfortable journey over any distance, whether within Poland or beyond its borders. With our flexible transport services, every trip becomes a unique experience tailored to individual needs and expectations.
We also offer dedicated solutions for business clients, for whom time and efficiency are essential. Our business transfers provide not just transportation but also comprehensive logistical support, offering peace of mind and allowing clients to focus on what matters most.
We invite you to experience our services, where professionalism meets a passion for delivering exceptional travel experiences. Sapphire Drive is more than just transportation – it’s a guarantee of an extraordinary journey, always where you need it.
Follow Us
Menu
Adress
Chmielna 2/31
00-020 Warszawa